冲击实体业、假货难断 马云如何抚平受伤的零售业？

有些企业家一开口便是头条，但也有些企业家即使不开口、不现身，也依然能成为社会的焦点。马云便是后者的典型代表，虽然今年他没有参加两会，但依然成为了两会期间无可争议的热门话题人物。不过，这次并不是他发表了什么鼓动人心的演讲，而是被多位人大代表“炮轰”了。

先是全国人大代表、马可波罗瓷砖董事长黄建平“喊话”马云：淘宝上有 300 多家打着“马可波罗瓷砖”、“马可波罗卫浴”等旗号的店铺，只有两家经过授权，其他都是“李鬼”，曾向淘宝申诉未果，希望马云对这些不是品牌官方授权的网店加大查处力度；后又有娃哈哈集团董事长宗庆后在接受采访时表示：互联网是把双刃剑，能帮助实体经济发展，但做得不好的话，对实体经济伤害也比较大。

这两位老总对马云的不满依然是围绕着电商所存在的两个核心问题：一是电商平台万年不变的假货问题；二是线上电商打破了传统零售业的价格体系，对实体经济带来了巨大的冲击。

面对两位人大代表的“炮轰”，淘宝网发布声明称， 2014 年以来，“马可波罗”品牌商从未在阿里巴巴平台进行过一次投诉。但在过去半年，我们主动为马可波罗删除了疑似知识产权侵权链接 2353 条。声明还强调，淘宝网是百分之一百的实体经济，实体经济搞得好有我们的“功劳”。至于假货问题，淘宝呼吁要像打击酒驾一样严打假货。

值得一提的是，马云随后也在微博上发表了文章《致两会代表委员们：像治理酒驾那样治理假货》，文中指出 2016 年阿里巴巴平台治理部门共认定和处理制假售假案件线索 4495条，案值均高于目前刑法所规定的 5 万元起刑标准。但截至目前，公安机关得以依据现行法律规定进行刑事打击的只有 469 件，只占十分之一。而在 33 例已经判决的案件， 80% 还判了缓刑，制假售假受到刑事处罚的比例不足 1% 。

这篇文章的内容可简单概括为，由于制假售假成本太低，再加上处罚力度不够，才导致了国内假货泛滥的现象。而如果像“醉驾入刑”一样治理假货，其结果肯定会大不一样。

通过这篇文章，马云想告诉大家的是，其实阿里一直在努力地打假，每天都战斗在“上甘岭”的第一线，但打完假后公安机关轻轻松松就给处理了，这怪我咯？（双手摊开脸）假货难断，归根结蒂是国内现有法律法规不太完善。

在回应打假问题上，马云一直以来都是将问题的根源“甩锅”给了法律法规，而这次他又讲了一个新的故事——要像打击酒驾一样严打假货。事实上，这一呼吁也得到了包括消费者、法学家、商家等多方的积极回应。全国政协委员朱征夫近日在接受媒体采访时表示，将提交提案《关于对制假售假行为加大打击力度的提案》，建议加重对制假售假的刑罚处罚。

在传统零售商眼里，马云不受待见的原因除了假货外，还有就是打破了实体业的秩序。

拿娃哈哈集团董事长宗庆后说的例子来看就是，“花 100 块钱从企业买过来东西，自己贴 20 块钱以后，以 80 块钱的价格卖掉，把实体经济的价格体系破坏掉。今后如果垄断了市场的话，再抬高价格。这对实体经济比较有冲击”。

马云对零售业的颠覆是显而易见的，在淘宝出现之前，零售业的盈利模式主要是依靠“信息不对称”，上层品牌商掌握核心信息，分地域进行产品调控，实现商业的最大化。但当淘宝、天猫、京东等电商平台崛起之后，各类产品的终端价格对各级经销商越发透明，信息不对称的市场红利越来越小。并且，随着移动互联网的不断发展，其对零售业的渗透力将不断增强，被其影响的商家和品类也将越来越多。从这点来看，电商对实体业发起冲击已经是大势所趋。

不过，淘宝给出的回应是，实体经济搞得好有我们的“功劳”。你也可以理解为，线上电商的高速发展在一定程度上推动了实体业。比如电商的崛起实际上带动了实体工厂的销售；而快递业同样也拉动了消费促进了生产。这些新经济行业实际上都是在为实体经济服务，也应当是实体经济的一部分。在这种大趋势面前，零售业唯一的选择可能就是拥抱互联网，拥抱这种新型零售经济。

面对假货问题，马云提出要像打击酒驾一样严打假货；面对给实体业造成的伤害，淘宝表示电商其实也是实体经济的一部分。但无论是从法律角度解决假货问题，还是从“新零售”、“新经济”的角度去关怀实体业，这些看似都是解决问题和矛盾的较佳方式，但要真正实践起来却都不是容易的事情。