口碑立站 谈我的B2C网店七点心得

电子商务是未互联网来发展的主要方向，而网上购物也是现在越来越被接受的购物方式.2009中国网络购物交易规模达563.6亿元，出现了环比较快的增长，越来越多的站长转向了做商城。站长们利用自己的优势打造自己的商城，对于我们站长来说只能慢慢的实践，今天我把我从做高仿手机商城www.0755gf.com 一年来的心得写出来。

专注

这个词说出来简单做出来难，很多站长一下子多音乐、一会做电影、或者直接做软件下载。很少有比较专注一点的，一般认真做一件事情的人肯定比做几件事的成功率要高点，但是高手除外。

口碑

打个比方，一个卖手机的商家，你明明知道这个手机有毛病，但是买家好象有需要这个产品。而你为了图一时赚点小钱把一个破机子卖给人家。这样就砸了口碑，做好口碑就算你没流量，他也会介绍给他朋友来购买。我这边的回头客是25%，因为我这边会保证机子质量好包括配件也好。比如高仿配件我都不用，我直接用的真机的水货配件，这样可以降低故障率，打下了自己的口碑。

交易方式

交易方式要人家直接打款肯定不现实了，最好走货到付款，现在货到付款很多快递都可以做。我用的是顺丰快递和中国邮政，中国邮政可能难申请一点。但是只要你去申请还是可以搞定的，交易方式也会对转换率有点影响。

产品开发

站长们一般都比较厉害，IP肯定很高。既然您有很好的流量，那就更需要更好的产品。产品开发对于商城是非常重要的，你可以留意下大公司基本都有一个职位是专门开发新产品的，也就是扩展新商品，寻找新货源。

网站界面

根据不知名组织调查结果显示：35%的购物者他会看网站界面，而决定会不会在该站购买商品，漂亮的界面在提高转换率里这个高难度的问题占了很大的比例。

转换率提高

转换率也要看行业有的网站类型可能因为出售的东西不一样转换率也不一样，如从关键字搜索过来的做的话 感觉应该从买家的角度出发多开发一些以买家的常用搜索的关键字。可能大家不太明白，做关键字只是提高转换率的一个方式并非最重要，比如一个客户搜索“高仿手机” 另外一个客户直接搜索“高仿E71”，从这个2个客户的搜索关键字很容易看出来谁购买的几率会大点。可能搜索“高仿手机”这个客户不知道需要购买什么型号的，需要考虑，但是搜索“高仿E71”的人可能会直接购买E71。然后就是产品的介绍页面的设计了，图片、描述文字等，其实在写产品描述不妨把卖家的心情写进去。最后就是价格、在线客服啊等等。。一系列的细节问题了。

线下店铺

由于网上购物便宜，很多人都会网上购物，网上购物现在的确是兴起了，但是现实中购买的人还是至少说占了99%。所以实体店还是非常有必要做好。线下的店铺基本赚的比网上多，虽然实体店成本会比网上高。实体店一般会比网络虚拟店铺收入要稳定。网络店铺可能由于排名、广告投入的减少等因素收入也随知减少。

以上就是我分享给做B2C的站长经验。希望对各位转型的站长有所帮助。其实方法很多，只有选择自己合适的才是最好的。我也只是抛砖引玉。希望大家踊跃分享。

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